Ofte stilte spørsmål
Finner du ikke det du leter etter? Kontakt oss
Kom i gang
Hva er Hearthly?
Hearthly er en dating- og vennskapsapp fokusert på dyp kompatibilitet. I stedet for endeløs sveiping, matcher vi deg med folk basert på verdier, livsstil og hva du faktisk leter etter.
Hvordan skiller Hearthly seg fra andre datingapper?
Vi prioriterer kvalitet over kvantitet. Det detaljerte spørreskjemaet vårt hjelper oss å forstå hvem du er, og matchingmotorene våre finner folk som virkelig passer med dine verdier og mål — ikke bare preferanser for høyde eller hårfarge.
Er Hearthly gratis?
Ja! Kjernefunksjonen for matching er helt gratis. Premiumfunksjoner som avanserte filtre og ubegrensede liker er tilgjengelige for de som vil ha mer.
Matching og forbindelser
Hvordan fungerer matching?
Etter at du har fullført kompatibilitetsspørreskjemaet vårt, går du inn i matchingpoolen. Motorene våre analyserer svarene dine for å finne kompatible matcher. Begge må akseptere for å starte en samtale.
Hva er forskjellen mellom Kjærlighetsmodus og Vennemodus?
Kjærlighetsmodus er for romantiske forbindelser, Vennemodus er for platoniske vennskap. Hver har sin egen matchingpool slik at intensjonene alltid er klare.
Hvorfor må jeg fullføre et spørreskjema?
Spørreskjemaet er hvordan vi forstår hva som driver deg. Det dekker verdier, livsstil, relasjonsmål og mer. Bedre svar = bedre matcher.
Kan jeg endre svarene mine senere?
Ja! Du kan oppdatere spørreskjemasvarene dine når som helst fra profilinnstillingene.
Sikkerhet og personvern
Hvordan beskytter Hearthly personvernet mitt?
Dataene dine er kryptert, lagret sikkert og selges aldri til tredjeparter. Vi er GDPR-kompatible og tar personvern på alvor.
Hvordan rapporterer jeg noen?
Du kan rapportere brukere direkte fra profilen eller chatten deres. Alle rapporter gjennomgås av teamet vårt innen 24 timer.
Kan jeg blokkere noen?
Ja. Du kan blokkere hvem som helst fra profilen deres. Blokkerte brukere kan ikke se deg eller kontakte deg.
Meldinger og kommunikasjon
Når kan jeg begynne å sende meldinger til noen?
Du kan sende meldinger til noen etter at dere begge har akseptert matchen. Dette sikrer at begge er interessert før samtaler begynner.
Er meldingene mine private?
Ja. Meldinger er kryptert og kun synlige for deg og matchen din. Vi leser ikke samtalene dine.
Konto og innstillinger
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Gå til Innstillinger → Konto → Slett konto. Dette fjerner permanent alle dataene dine fra Hearthly.
Kan jeg pause kontoen min?
Ja! Du kan pause kontoen din fra Innstillinger. Du vil ikke vises i søk eller motta nye matcher før du fjerner pausen.
Hvordan endrer jeg e-post eller passord?
Gå til Innstillinger → Konto for å oppdatere e-post eller passord. Du må verifisere endringer via e-post.
Har du fortsatt spørsmål?
Vi er her for å hjelpe. Ta kontakt, så svarer vi så snart som mulig.
Kontakt support